Villkor och info

Om oss

Fynda textil är ett momsregistrerat företag och godkänd för F-skatt.
Alla våra priser är i svenska kronor inklusive 25 % moms.
Alla priser i webshopen är angett per decimeter. Minsta beställningsmängd i webshop och butik är 1 decimeter (10 cm)

Betalningsalternativ

Payson - Kort & internetbank 
Kostnad: 0:- Med detta betalningsalternativ kan du välja mellan kortbetalning med Paysons betalsystem eller direktbetalning via din Internetbank. Snabbt och smidigt, vi ser pengarna direkt och kan skicka din order samma dag som den kommit in! 

Payson Checkout
Kostnad: 0:-
Kort: VISA / MasterCard
Internetbank: Swedbank / Handelsbanken / SEB / Nordea / Danskebank
SMS, Faktura och delbetalning

Swishbetalning: 
Kostnad. 0:- 
Enkel swish överföring där du för över summan inkl frakt till vårat swishkonto.
Skriv ordernumret i meddelanderutan i din Swish app. Om det krånglar så kan din app behöva en uppdatering. Numret stämmer. Företaget är registrerat som enskild firma och swishnumret tillhör Eini Hedlund. 

Betalning skall ske inom 12 timmar från att du har lagt ordern, annars makuleras beställningen. Inga undantag. 

Med detta betalalternativ så ser vi pengarna direkt och kan skicka ditt paket samma dag för snabb leverans! Ordrar som dock inkommer efter 16.00 ligger till nästkommande vardag. Ordrar som även läggs under helgen ligger till måndag. 

Personuppgifter (uppdaterad information 27/10-18)

När du lägger din beställning hos Fyndatextil uppger du dina personuppgifter.  Med personuppgifter menas information som kan knytas till en enskild person. I samband med din registrering och beställning  godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vår åtaganden gentemot dig.

Den 25 maj 2018 trädde även en ny lagstiftning i kraft kallad dataskyddsförordningen. På engelska förkortas den GDPR att börja gälla. GDPR ska stärka enskilda personers rättigheter över hur företag, myndigheter och organisationer får samla in och använda deras personuppgifter.

GDPR innebär att samma regler för hur personuppgifter får hanteras ska gälla i hela EU. Detta för att främja den fria konkurrensen och göra det enklare för företag att expandera och verka i flera EU-länder.
Dataskyddsförordningen ställer strängare krav på hur företag får samla in och använda personuppgifter.
Dataskyddsförordningen ersätter personuppgiftslagen, som idag reglerar hur företag får samla in och använda personuppgifter.  

Vi på Fynda Textil är ansvariga för att behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss vid köp och registrering som kund behandlas av oss för administrera köp, returer och reklamationer.
Vi lämnar ej ut kundinformation såsom e-postadresser eller personuppgifter till tredjepart annat än de som nämns i punkterna nedan: 

Vad menas med personuppgifter?
Med personuppgifter menas information som kan knytas till en enskild person. 

Vilka uppgifter samlar vi in?
För att kunna hantera köp samt kundärenden lagrar vi följande uppgifter:
För och efternamn, adress, mobilnummer, email samt orderhistorik. Om köp görs mot faktura så lagras även personnummer. Vi lagrar era uppgifter vid köp i 7 år för fullfölja reklamationsrätten och Skattemyndighetens krav på sju års lagring av bokföringen.

Vilka uppgifter delas?
Nedan följer en redogörelse för vilka företag vi delar personuppgifter till och varför.

Betalväxel
När du genomför ett köp hos oss delas informationen med vår betalväxel.
Det som sparas är för och efternamn, adress, email, mobilnummer samt köphistorik.
Väljer du att betala mot faktura så lagras även personnummer.
Informationen sparas för av genomföra köpet, men även för att kunna administrera returer och reklamationer. De företag som vi samarbetar med gällande betalningar är Klarna AB, Payson direktbetalning samt Swedbank för Swish betalningar.

Frakt
För att kunna leverera era beställningar så delar vi viss information med vårt bokningssystem för frakt samt vår fraktleverantör. De uppgifter som delas är för och efternamn, adress, mobilnummer samt email adress.

Vi använder oss av DB Schenker för majoriteten av alla våra leveranser.
Mindre paket skickas med Postnord AB.  

Rätten att bli glömd
Du har när som helst rätt att raderas ur vårt system (med viss begränsning, som bokföringslagen)

Ta del av lagrad information
Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om dig. 

Användning av cookies
En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål och val.
En cookie används för ar att kontrollerna att du är inloggad, om du lägger en vara i varukorgen eller när du använder produktfilter

Om du inte kan lägga i produkter i varukorgen så kan det bero på att du inte tillåter cookies.
Vidare används cookies för att med hjälp av Google Analytics, Facebook och andra verktyg mäta antalet besökare på vår webbplats och ta fram statistik och analyser över hur sajten används, samt rikta marknadsföring om vårt arbete till dig.

Har du frågor så maila oss på eini-hedlund@fyndatextil.se 

Produktinfo

Färgåtergivning mm:
Ha i åtanke att ibland kan färger skilja sig mellan olika datorskärmar.
Vi försöker alltid fota våra tyger, sybehör mm så färgen visas så korrekt som möjligt. Trots detta kan färgerna variera, framför allt mellan olika bildskärmar och inställningar. Är du osäker på färgåtergivning, maila oss så skickar vi gärna tygprover utan kostnad. Max 5 prover åt gången/per kund.  

Tvättråd: 
Rekommenderat tvättråd på t ex bomullstrikå är 40° samt hängtorkning. Vi rekommenderar ej torktumling då värmen kan förstöra stretchen i tyget. Använd även milt tvättmedel och inget sköljmedel när du tvättar dina tyger för bästa resultat.   

Övriga material tvättas i 30-60 grader beroende på material.
Är du osäker, fråga gärna. Tänk på att tygernaäven krympa mellan 3-10 % vid första tvätten, beroende på kvalitet.

Vi ersätter ej ett tvättad eller klippt tyg vid returer och reklamation. 
 

Ångerrätt, retur och reklamation

Vi följer lagen om distansavtal: http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/

Vid ångerrätt, retur och reklamation sker all kontakt till eini-hedlund@fyndatextil.se 
När du har ångrat dig och vill returera en vara så ska detta ske inom 14 dagar. Ångerfristen gäller från samma dag du mottagit din vara. En giltig retur är när varan är oanvänd, ej klippt eller tvättad.

Returer sker på egen bekostnad, förutom när vi har packat fel vara eller om den är defekt/trasig på något sätt. Returer ska skickas som brev eller paket, vi tar ej emot returer som skickas med postförskott.
När vi mottagit och kontrollerat varan betalar vi tillbaka det aktuella varuvärdet. 

Reklamation sker alltid när du mottagit en trasig eller defekt vara av oss. Avvikelser i färg/ton är inte skäl till reklamation. Giltiga skäl till reklamation är tryckfel, små hål i tyget, vävfel, maskor som gått mm. 

Du behöver dock inte skicka tillbaka din defekta vara för att det ska bli en giltig reklamation.
Bild/er eller en videosnutt räcker för att vi ska kunna se vad felet är och kompensera dig. Vilken kompensation det blir beror på vara och kund, för det mesta återbetalar vi dina pengar eller ersätter dig med en likvärdig produkt. Andra fall kan vi erbjuda fri frakt eller rabatt vid nästa köp. 
 

Leveranstid och leveranssätt

Vi skickar alltid tyngre paket med Schenker. Mindre paket, under 1 kg skickas oftast med Posten skicka lätt. Mindre beställningar som får plats i mindre packpåse alt brev skickas med Posten frimärken.

Schenkers leveranstid är mellan 2-4 arbetsdagar.
Normal leveranstid med posten skicka lätt är cirka 1-2 arbetsdagar.
Posten brev, ca 1-2 arbetsdagar. 

Vid hög belastning och under sommaren kan leveranstider ta längre tid, inga paket skickas under röda/helg dagar om inget annat står på hemsidan.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget, är du missnöjd med eventuella leveranstider är det fraktföretaget du bör höra av dig till. 

Leveranssätt
Vi skickar produkterna i ett välpacketerat brev/paket via Posten/Schenker hem till din brevlåda eller postombud. Mindre paket upp till 1 kg skickas med Posten skicka lätt, väger paketet över 2 kg och är skrymmande skickar vi ALLTID med Schenker.  

Nyligen har Schenker höjt sina priser och priserna nedanför är uppdaterade 24/6 och är det som gäller.   

 Fast fraktavgift (Schenker) Leveranstid 2-4 vardagar - 89 kr

Posten skicka lätt Leveranstid 1-2 vardagar Spårbart Ej försäkrat - 58 kr

 Posten brev OBS, gäller endast vid sybehör, EJ tyger. Leveranstid 1-2 vardagar - (Obs, fast pris oavsett vikt på brevet) 29:-
Posten brev (oförsäkrat) Gäller vid 0,5 m tyg (gäller dock ej skrymmande tyger, vi tar oss rätten att ändra ordern om fraktsättet ej stämmer) 39:- 

Skadad försändelse
Om din försändelse skulle vara transportskadad ska du ej hämta ut ditt paket utan anmäla detta till utlämningsstället. Vi paketerar ALLA paket med omtanke och med extra emballage, för att undvika att produkterna skadas under leverans. Vi tar därför ej ansvar hur fraktföretagen hanterar sina paket. Därför ska du anmäla detta till ditt ombud direkt, om din försändelse råkar vara skadad.